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长城网:《石家庄两航空公司发布涉及南京航班处置方案!可免费退改》
发布:河北机场管理集团 发布时间:2021-10-21 浏览:次 

 本文刊发于2021年7月21日,长城网

   长城网7月21日讯(记者 袁月 通讯员 贾春望 李瑞洋)从石家庄机场获悉,目前石家庄-南京客运航线,均由石家庄机场基地航空公司——河北航空公司和春秋航空河北分公司执飞,两家航空公司均已发布了关于南京进出港航班客票特殊退改政策,请近期出行的旅客及时了解始发地及目的地的防疫政策,提前做好出行安排,避免不必要的损失。两航空公司通知全文:

春秋航空关于南京进出港航班客票实行特殊退改的通知

  尊敬的旅客:

  为进一步做好疫情防控工作,方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就南京进出港航班客票发布特殊退改规定,具体如下:

  一、适用范围

  适用于2021年7月21日(含)前购买,且乘机日期在2021年7月21(含)至2021年8月3日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的南京进出航班。

  二、特殊退改规定

  1、符合上述适用范围的客票,要求在2021年7月21日(含)以后,且航班计划起飞前提出退票或变更可执行以下非自愿退改。

  2、如选择变更至2021年8月10日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班,免收变更费和票价差;再次提出变更或变更至2021年8月10日(不含)以后的航班,按自愿变更办理,并根据对应舱位收取变更费用。

  3、如选择退票,免收退票手续费。

  4、之前已操作过退票、变更的客票不进行追溯,即已收取的费用不予补退。

  三、办理方式

  团队舱位旅客请联系原出票单位办理,其他舱位旅客请按以下途径办理。

  1、下载春秋航空APP:“服务中心”->“机票退改”;

  2、关注春秋航空微信小程序:“服务中心”-> “机票退改”;

  3、登录自助退改链接:https://t.ch.com/fFYM8;

  4、登录春秋航空官网:www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

  春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策,提前做好准备,避免不必要的损失。

  特此通知!

春秋航空股份有限公司

2021年7月21日

河北航空关于南京进出港航班客票豁免政策的通知

  尊敬的旅客:

  为进一步做好疫情防控工作,方便广大旅客妥善安排出行。河北航空现就涉及南京进出港客票的处置政策,调整如下:

  一、适用范围

  凡在2021年7月21日(含)前购买的836客票(适用团散客票、含积分奖励机票)、731客票(适用于团队客票),行程涉及南京进出港的河北航空实际承运航班和挂NS航班号的代码共享航班,且旅行日期为2021年7月21日(含)至2021年7月31日(含)之间的客票。

  二、变更及退票规则

  符合上述规定、且在航班计划起飞时间前取消座位的客票,可进行以下处置:

  1.免费退票;

  2.使用客票换开方式,免费变更一次2021年7月31日(含)之前相同航程河北航空实际承运航班,免收变更费及同物理舱位票价差额。如申请变更至2021年8月1日(含)后的航班,按原客票使用条件办理;

  3.未在航班计划起飞时间前取消座位,或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请,按原票价适用条件办理。航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理;

  4.申请变更航程、签转,按原票价适用条件办理。

  河北航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。 

  给您出行带来不便,敬请谅解。 

河北航空有限公司

2021年7月21日


关键词:航空公司,处置方案,航班责任编辑:张超


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